​ドアパーソン＝第一印象

日の丸リムジングループ
株式会社日の丸リムジン　代表取締役社長
​シティパークアンドサービス株式会社　代表取締役副社長　​

当事業部ではお客様のブランドを支える大変責任の重い仕事を行っています。

ドアパーソンはホテルの顔と言われます。

それは、ホテルを訪れるお客様に初めて接するのがドアパーソンであり、

その訪問を気持ちの良いものにできるかどうかを背負う職務だからです。

人は他人を30秒で判断すると言われます。

人は外見やちょっとした一言で相手を判断するものです。

皆さんご自身でも経験があるかもしれませんが、

最初にいい印象を持ったレストランでは食事は更に美味しく感じられるものです。

逆に、最初に悪い印象を持ったレストランではウエイターの対応や料理の金額、

場合によっては料理の味までもを否定的にみるようになってしまいます。

相当素晴らしい料理を食べられないと印象が変わらないということはないでしょうか？

ドアパーソンはそのようなお客様とホテルとを結びつける最初の瞬間を担うことから、

ホテルマンの中で最も信頼される人がその職務を任されてきたという歴史があります。

当社のホテル関連事業部スタッフはそのような厳しくみられる職場環境にあって、

各ホテルより絶大なる信頼を頂いています。

どこにも先駆者がいない中、17年前にこの事業をスタートさせ、

多くのスタッフの努力により絶大なる信頼を獲得し、

多くの人財が育ったことが当社の最大の財産です。

当社はこの人財力を活かし、

更に信頼を高めると共に新たなことにチャレンジし成長を続けます。

共に未来を作り上げましょう。

​ホテル関連事業部として新たな可能性を

当事業部は10年後も同じくらいの規模で活動していそうな気がします。スタッフ数で100~120名くらいでしょうか。

ラグジュアリーホテルや高付加価値マンションを対象とするビジネスは難易度が高く困難も多くありますが、

人財が育ちます。

しかし、この業務には人間性の向上や高い専門性がありますが、

幅広い視野や多様なスキル習得には結び付きにくい面があります。

当社はこの厳しい環境であるホテル関連事業部で育った人財が新たなフィールドでチャレンジし続けることを

応援してゆくことが企業の成長につながると強く信じています。

当社は10年後にはホテル関連事業部とその兄弟事業部多数が切磋琢磨している未来像を目指しています。

ホテル関連事業部がそのノウハウを活かし、自立型接客ロボットを作るような時代がきても面白いと思います。

いずれにせよ、今やっていることをやり続けても未来は作れません。

やるからにはその分野のNo1になると共に、そのノウハウを活かした新たな道の模索が必要不可欠です。

休日は趣味のゴルフや、子供たちと過ごします。

ゴルフは自然の中で歩くことで心身ともにリフレッシュできます。

また、ゴルフでは自然や自分との戦いである側面を楽しんでいます。

何事も自己責任であると共に、審判がいないなかで自分に厳しくフェアプレーを貫く、

自分自身に対し仕事をする中でも役立つ多くの気づきを与えてくれます。

子供達は中学生や幼稚園生とそれぞれできることが異なりますが、

その成長を実感することを何よりも楽しく感じます。

遊びやスポーツ、食事など行動を共にすることにより、初めての体験や悔しさ、楽しさなど意見交換などが産まれます。

子供から多くのことを学ばせてもらっています。

また、コロナ禍になり読書をする時間が増えてきました。

最近は司馬遼太郎の「街道をゆく」を読んでいます。

全43巻もあるのですが、人間の味わいや各地の歴史、風土を感じられる大変楽しい本です